O ITSM, ou Gerenciamento de Serviços de TI, tem o objetivo de alinhar os serviços prestados pela área de Tecnologia da Informação (TI) às demandas de negócio, de uma empresa. Observando a organização sobre como todos os serviços do departamento de TI serão prestados, o ITSM busca estabelecer padrões de qualidade para os serviços, eliminando …
Muitas empresas buscam produtividade e eficiência. Neste cenário a utilização de uma Solução de Gestão possui extrema importância para administração do seu negócio. O relacionamento com o cliente, Custos, fluxos de aprovação, RH, Marketing, Logística, Jurídico e diversas outras áreas necessitam manter um controle permanete sobre suas ações. A automatização de processos auxiliam na redução …